سياسة الخصوصية
يحترم موقعنا خصوصيتك ويسعى إلى حماية بياناتك الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في ظروف معينة، والإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. كما تحدد خياراتك بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بزيارتك للموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
حماية بياناتك مهمة جداً بالنسبة إلينا. لذلك يُستخدم اسمك وغيره من المعلومات المتعلقة بك وفقاً للشروط المبينة في سياسة الخصوصية. نجمع المعلومات عند الضرورة أو عندما تكون مرتبطة مباشرة بتعاملنا معك.
نحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.
يمكنك تصفح الموقع دون تقديم بيانات شخصية. وتظل هويتك مجهولة طوال زيارتك ولا يُكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب خاص على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم مستخدم وكلمة مرور.
1 — البيانات التي نجمعها
قد نحتاج إلى جمع معلوماتك إذا رغبت في طلب منتج عبر موقعنا.
نجمع البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء عبر موقعنا ونخزنها ونعالجها، لمعالجة الطلبات التي قد تنشأ لاحقاً وتقديم الخدمات المتاحة لدينا. وقد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم إذا كان مختلفاً ورقم الهاتف وبيانات الدفع وبيانات بطاقة الدفع.
نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. كما نستخدمها لإدارة حسابك والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت ومراجعة تنزيل البيانات من الموقع والتعرف على الزوار وتطوير تصاميم صفحات الموقع أو محتواها وتخصيصها للمستخدمين. ونجري أبحاثاً ديموغرافية ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة، مثل معلومات المنتجات والخدمات، ما لم تعترض على التواصل معك بهذا الشأن. ونتواصل عبر البريد الإلكتروني لإطلاعك على منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت في ذلك. وإذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل ترويجية وتسويقية، فيمكنك إلغاء هذا الخيار في أي وقت.
قد نزود طرفاً ثالثاً، مثل مندوب التوصيل أو المورد، باسمك وعنوانك لتسليم طلبك.
قد نخزن تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكننا استرجاعه مباشرة لأسباب أمنية. ويمكنك، بتسجيل الدخول إلى حسابك، الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة أو المقبلة، وإدارة بيانات عنوانك. ويجب عليك الحفاظ على السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث غير مصرح له. ولا نتحمل مسؤولية إساءة استخدام كلمات المرور إلا إذا نتج ذلك عن خطأ من جانبنا.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
بموافقتك، قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والأبحاث التسويقية لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك الانسحاب في أي وقت. ولا نرسل الإجابات إلى أطراف ثالثة. ولا يُكشف عن بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في مسابقة. ونحتفظ بإجابات الاستطلاعات منفصلة تماماً عن بريدك الإلكتروني الخاص.
قد نرسل معلومات عنا أو عن هذا الموقع أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا ومبيعاتنا وعروضنا ونشراتنا وغيرها من الأمور المتعلقة بشركات مجموعتنا أو شركائنا. وإذا لم ترغب في هذه المعلومات الإضافية أو في جزء منها، فانقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة نرسلها إليك. وسنتوقف عن إرسالها خلال سبعة أيام عمل من تلقي إشعارك، باستثناء السبت والأحد والعطل الوطنية والدينية. وسنتواصل معك للتوضيح إذا كان طلبك غير واضح.
قد نستخدم بعض البيانات لأغراض أخرى مع الحفاظ على الخصوصية والسرية، بما في ذلك معرفة مواقع المستخدمين وتتبع زيارات الموقع أو الروابط الموجودة في الرسائل التي اشتركوا لتلقيها. وقد نقدم بيانات مجهولة الهوية إلى أطراف ثالثة، مثل الناشرين، دون أن تتيح هذه البيانات التعرف على هويتك الشخصية.
المسابقات
في إطار المسابقات، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. ويمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل ضمن شروط المشاركة الخاصة بكل مسابقة.
الأطراف الثالثة وروابط المواقع
قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا الفرعيين للمساعدة في المعاملات ذات الصلة وفقاً لهذه السياسة. فقد نستعين بطرف ثالث لتسليم المنتجات أو تلقي المدفوعات أو إجراء أبحاث إحصائية وتسويقية أو دعم فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. وإذا بيعت شركتنا أو جزء منها، فقد ننقل قواعد البيانات التي تتضمن معلوماتك الشخصية. وخلافاً لما ورد في هذه السياسة، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نفصح عنها لطرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضرورياً للأغراض المبينة فيها أو مطلوباً قانوناً. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع أخرى أو محتوى مضمَّن منها. ولا نتحمل مسؤولية سياسات خصوصية الأطراف الثالثة أو محتواها في المواقع الأخرى، ولا مسؤولية الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقاً لهذه السياسة.
2 — ملفات تعريف الارتباط
قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطاً لزيارة الموقع، لكن وظائف سلة المشتريات تتطلب تفعيلها. وهي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة، ويخزنها المتصفح على القرص الصلب. وقد تُستخدم للتعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وتوفير وقتك عند استخدام الموقع أو العودة إليه. نستخدمها لتسهيل التصفح، مثل تذكرك عند تعديل السلة دون إعادة إدخال بريدك الإلكتروني، وليس لجمع معلومات أخرى عنك أو استخدامها لأغراض مثل التسويق الموجه. ويمكنك ضبط المتصفح لرفضها، لكن ذلك سيحد من استخدامك للموقع. ونسعى إلى التأكد من أن استخدامنا لهذه الملفات لا يتضمن معلومات شخصية أو خاصة وأنها خالية من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics التي توفرها Google لتحليل المواقع. وتعتمد على ملفات تعريف الارتباط الموضوعة على حاسوبك لتحليل استخدام الزوار للموقع. وتنقل Google المعلومات الناتجة عنها بشأن استخدامك للموقع، بما فيها عنوان IP، إلى خوادم في الولايات المتحدة لتخزينها. وتستخدمها لتقييم استخدامك للموقع وإعداد تقارير عن نشاطه لمشغليه وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا ألزم القانون بذلك أو إذا كان يعالجها نيابة عنها. ولا تربط Google عنوان IP ببيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض الملفات من إعدادات المتصفح، لكن قد لا تتمكن حينها من استخدام جميع وظائف الموقع. وباستخدام الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه.
3 — الأمان
نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. وعند جمع البيانات عبر الموقع، نخزن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن متصل بالإنترنت، ونستخدم جدران حماية على خوادمنا. وعند جمع معلومات بطاقات الدفع إلكترونياً، نحميها بالتشفير، مثل بروتوكول SSL. ويصعّب ذلك فك تشفير المعلومات على المهاجمين، مع أننا لا نضمن حماية بنسبة 100%. وننصح بشدة بعدم إرسال جميع تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم في تواصل إلكتروني غير مشفر معنا. ونطبق ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية على جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وقد تتطلب إجراءاتنا الأمنية التحقق من هويتك قبل الكشف لك عن بياناتك الشخصية. وتقع عليك مسؤولية حماية كلمة مرورك وحاسوبك من الاستخدام غير المصرح به.
4 — حقوق الزبون
إذا كانت لديك مخاوف بشأن بياناتك، يحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي سبق تزويدنا بها. ويحق لك طلب تصحيح أي خطأ فيها مجاناً. كما يحق لك أن تطلب منا، في أي وقت، التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.